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售后服務 technical service
專業生產低壓電容器,并聯電容器
應用于電力、冶金、工業制造、建筑、家電生產、太陽能、風能等領域

無錫康派特電氣有限公司的技術售后服務由多位精英售后服務人員組成,秉承“滿足客戶需求,與您零距離”的服務理念,以最高級別的服務標準,為客戶提供附加價值的服務。

 

所有售后技術服務人員將以為客戶提供優質維修和服務為己任,秉承“品質優先、迅捷快速、成本控制”的原則進行售后服務??燜偈凳┕收洗?,簡單應用問題及安裝問題,并為客戶提供常見技術問題的解答以及使用過程中最合理的使用建議。

 

康派特技術售后服務的專業技術團隊,將及時提供7*24小時的專業技術服務,訓練有素且經驗豐富的行業資深服務專家將為您提供最專業的服務方案以及實施最高效的現場處理。為客戶提供產品安裝調試、產品維修、產品更換等全方位的產品售后服務。

 

售后服務項目:

產品查詢:產品快遞信息、序列號問題查詢等服務;

技術指導:為客戶現場安裝、調試產品提供技術指導;

故障維修:解決產品在運輸過程中或使用過程中出現的問題,并負責維修;

產品更換:無法維修,需要更換的產品,負責更換產品;

產品配件:產品相關配件的郵寄;

系統產品現場調試:系統產品,需要現場調試的,負責為客戶進行調試;

客戶回訪:定期回訪客戶,解決客戶在使用產品過程中的常見問題。

售后服務熱線:0510-83702814

售后服務承諾:

產品技術、產品服務咨詢、質量投訴4小時內答復;

產品質保期內免費維修或更換(人為原因損壞除外);

產品質保期外實施有償服務維修或更換,終身維護;

系統項目,免費協助客戶培養自己的技術人員;

軟件系統提供免費升級服務。


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